Bedürfnisse der Kunden
1.Taxiunternehmen:
Es ist notwendig, die Betriebsdauer jedes Taxis (z. B. die tägliche Fahrzeit, die Zeit der Fahrgastbeförderung und die Leerlaufzeit) aufzuzeichnen und die Einnahmen des Fahrers und den Anteil des Unternehmens zu berechnen; es ist notwendig, den Standort und den Status des Fahrzeugs (z. B. Fahrgeschwindigkeit, Bremszustand, Motorstatus) in Echtzeit zu verfolgen, um zu verhindern, dass die Fahrer Fahrgäste ablehnen oder Umwege fahren, und um die Sicherheit der Fahrgäste zu gewährleisten; Es ist notwendig, die Betriebskosten (z. B. Kilometergeld, Fahrtdauer und zusätzliche Gebühren) genau zu erfassen, um Streitigkeiten zwischen Fahrern und Fahrgästen aufgrund falscher Kostenberechnungen zu vermeiden; gleichzeitig müssen Fahrerinformationen (z. B. Diensttauglichkeitsbescheinigungen, Aufzeichnungen über Verstöße) sowie der Status der Fahrzeugwartung und der jährlichen Inspektion verwaltet werden, um einen vorschriftsmäßigen Betrieb zu gewährleisten.
2. Taxifahrer:
Man hofft, Betriebsdaten in Echtzeit einsehen zu können (z. B. Tageseinnahmen, Anzahl der beförderten Fahrgäste und Leerkilometer), um die Berechnung der Einnahmen zu erleichtern; eine Navigationsfunktion wird benötigt, um zum Zielort zu führen und so Umwege zu vermeiden; bei Beschwerden von Fahrgästen oder bei Fahrzeugstörungen kann das Unternehmen schnell um Hilfe gebeten werden; gleichzeitig hofft man, dass die Berechnung der Betriebskosten automatisiert werden kann, um Fehler und Streitigkeiten bei manuellen Berechnungen zu verringern.
3. die Passagiere
Sie wollen, dass das Taxi keine Umwege fährt und die Kosten transparent sind; wenn sie etwas im Bus liegen lassen, können sie es dank der Fahrzeugortung schnell wiederfinden; gleichzeitig wollen sie, dass der Fahrer sicher fährt und gefährliche Verhaltensweisen wie plötzliches Beschleunigen und Bremsen vermeidet.
Inhalt der spezifischen Lösung
Dieses System kombiniert “Internet der Dinge - Ortungstechnologie + Fahrzeugortungsterminal (GPS + Beidou) + elektronisches Fahrzeugpreismodul + intelligente Managementplattform”, um ein ganzheitliches Prozessmanagementsystem für den Taxibetrieb zu schaffen, dessen spezifische Inhalte wie folgt sind:
1. das Modul für die Fahrzeugbetriebszeitstatistik:
Jedes Taxi ist mit einem integrierten GPS-Positionierungsterminal ausgestattet, das mit dem Taxameter zusammenarbeitet. Das Terminal erfasst automatisch den Betriebsstatus (betriebsbereit/leer): Wenn das Taxameter aktiviert ist (Betriebsmodus), beginnt das Terminal mit der Zeitmessung, um die Dauer der Fahrgastbeförderung aufzuzeichnen. Wenn das Taxameter deaktiviert ist (Leermodus), wird die Leerlaufzeit erfasst. Gleichzeitig berechnet das Terminal die täglichen Fahrstunden auf der Grundlage von Satellitensignalen und erfasst die Gesamtzeit vom Einchecken des Fahrers bis zum Auschecken nach Beendigung einer Fahrt.
Die Echtzeit-Betriebsdaten werden auf die Cloud-basierte Managementplattform hochgeladen, die tägliche und monatliche Berichte für die Fahrer erstellt. Diese Berichte enthalten die Gesamtfahrstunden, die Stunden der Fahrgastbeförderung, die Leerlaufstunden und den Anteil der Fahrgastbeförderung (Stunden der Fahrgastbeförderung / Gesamtfahrstunden). Das System unterstützt Abfragen nach Fahrernamen und Fahrzeugnummer, so dass Taxiunternehmen die Leistungskennzahlen der Fahrer und die Gewinnbeteiligung auf der Grundlage der Betriebsdaten berechnen können.
2. das Modul zur Verwaltung der Fahrzeugposition und des Fahrzeugstatus
Das GPS-Ortungsgerät (mit einer Ortungsgenauigkeit von 1-2 Metern) sammelt kontinuierlich alle 10 Sekunden Echtzeitdaten zur Fahrzeugposition. Die Plattform zeigt alle Taxipositionen auf einer elektronischen Karte an, so dass die Nutzer sowohl Echtzeit- als auch historische Routenverläufe (bis zu einem Monat rückverfolgbar) einsehen können. Die Administratoren der Taxiunternehmen können die Einhaltung der Routen durch die Fahrer überwachen, indem sie die Navigationsempfehlungen mit den tatsächlichen Routen vergleichen und bei Abweichungen von mehr als 5 Kilometern Umleitungswarnungen auslösen.
Das Positionierungsterminal integriert elektronische Sensoren im Fahrzeug, um Daten zum Fahrstatus zu erfassen, darunter Geschwindigkeit, Bremshäufigkeit, Anzahl der Notbremsungen, Motordrehzahl und Kühlmitteltemperatur. Die Plattform legt Schwellenwerte für anormale Daten fest (z. B. Geschwindigkeit von mehr als 60 km/h auf städtischen Straßen oder mehr als 10 Notbremsungen pro Stunde) und löst bei Überschreitung der Schwellenwerte Warnungen aus, um den Fahrer zu einer korrekten Fahrweise anzuhalten. Darüber hinaus werden durch die Überwachung des Motorzustands potenzielle Fehler (z. B. Überhitzung oder niedriger Öldruck) durch Frühwarnungen angezeigt, wodurch rechtzeitige Wartungsmeldungen gewährleistet werden.
3. das Modul zur Positionsbestimmung des Fahrzeugs
Das System bietet verdeckte GPS-Tracker für die phasenweise Installation in Fahrzeugen (optionale Einbaupositionen: Innenseite des Armaturenbretts, Sitzunterlage oder Kofferraumverkleidung, um eine Entdeckung durch den Kunden beim Ausbau zu verhindern). Die Tracker verfügen über eine Dual-Mode-Ortung mit BeiDou- und GPS-Integration und bieten eine Genauigkeit von 1-3 Metern. Die Daten werden über ein 4G-Netz an eine Plattform übertragen, die den Standort des Fahrzeugs in Echtzeit anzeigt und sowohl die Live- als auch die Verlaufsverfolgung (mit 6-monatiger Speicherung) ermöglicht. Das System ist standardmäßig auf 15-minütige Aktualisierungen eingestellt. Kunden mit hohem Risiko können jedoch 5-minütige Intervalle für eine verbesserte Überwachung anfordern.
Die Plattform richtet eine regionale Überwachungsfunktion ein: Der Verkäufer kann den zulässigen Aktivitätsbereich des Fahrzeugs abgrenzen (z. B. die Stadt, in der sich der Kunde befindet). Wenn das GPS-Ortungsgerät feststellt, dass das Fahrzeug den Bereich überschreitet (z. B. beim Verlassen der Stadt), wird sofort eine regionale Warnung ausgelöst, und die Plattform sendet die Warninformationen an den Administrator. Der Administrator kann sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Situation zu überprüfen und die Überführung des Fahrzeugs zu verhindern.
4.Modul Betriebskostenstatistik
Das Ortungsterminal ist eng mit dem elektronischen Zähler des Fahrzeugs verbunden. Der Zähler berechnet automatisch die Betriebskosten auf der Grundlage der vom Ortungsterminal gelieferten Fahrstrecke (berechnet über GPS) und Fahrgastdauer. Die Gebührenstruktur umfasst: Grundtarif (Basispreis) + Kilometergeld (Einheitspreis pro Kilometer × Fahrstrecke) + zeitabhängiges Entgelt (Einheitspreis pro Minute × Fahrgastdauer) + zusätzliche Gebühren (z. B. Nachtgebühren und Autobahngebühren, die die Fahrer manuell eingeben und auf die Plattform hochladen).
Die Betriebskostendaten werden in Echtzeit sowohl mit der Plattform als auch mit den mobilen Apps der Fahrer synchronisiert. Die Fahrer können über die App detaillierte Kostenaufschlüsselungen für jeden Auftrag einsehen, während die Fahrgäste die Gebührenberechnungsprozesse über Displays im Fahrzeug überwachen können, um Streitigkeiten zu vermeiden. Die Plattform erstellt tägliche Umsatzberichte für die Fahrer, einschließlich der Gesamteinnahmen, der Einnahmen pro Auftrag und der Zusammensetzung der Einnahmen (z. B. Grundpreis und kilometerabhängige Gebühren). Taxi-Unternehmen können dann auf der Grundlage dieser Berichte Gewinnanteile berechnen, z. B. 15% der Gesamteinnahmen dem Unternehmensgewinn zuweisen.
5. das Modul Fahrer- und Fahrgastservice
Funktionen der Fahrer-App: Unterstützt Check-in/Check-out, Anzeige von Betriebsdaten (Umsatz, Dauer, Anzahl der Bestellungen), Navigation (Integration von Gaode/Baidu Maps für eine optimale Routenplanung), Notfallhilfe (Klicken Sie auf die Hilfetaste, wenn Sie auf Streitigkeiten oder Gefahren stoßen, um die Plattform sofort zu benachrichtigen und den Standort des Fahrzeugs anzuzeigen) und Meldung verlorener Gegenstände (Fahrer können verlorene Gegenstände und den Standort des Fahrzeugs melden, nachdem die Fahrgäste ihre Sachen zurückgelassen haben, was es den Fahrgästen erleichtert, sie zu finden).
Servicefunktionen für Fahrgäste: Über die Taxi-APP können die Fahrgäste den Standort und die voraussichtliche Ankunftszeit von Taxis in der Nähe einsehen; nach der Fahrt können sie über die APP die Fahrtroute und die Kosten überprüfen und die Online-Zahlung unterstützen; wenn sie ihre Sachen verlieren, können sie die Verlustinformationen über die APP übermitteln, und die Plattform wird die entsprechende Taxiroute und die Fahrerinformationen abgleichen, um bei der Suche nach ihnen zu helfen.
Welche Probleme wurden für die Kunden gelöst?
1. die Probleme der Taxiunternehmen anzugehen:
Die Automatisierung der Betriebsdauer- und Kostenverfolgung reduziert den manuellen Buchhaltungsaufwand um 80% und steigert die Effizienz. Die Standort- und Fahrwegüberwachung verhindert, dass Fahrer Umwege fahren oder Fahrgäste ablehnen, was die Reklamationsrate um 60% senkt. Die Überwachung des Fahrzeugstatus und frühzeitige Fehlerwarnungen minimieren Pannen und senken die Wartungskosten um 30%. Standardisierte Fahrerinformations- und Fahrzeugmanagementsysteme erhöhen die Compliance-Raten auf 98%.
2. die Probleme der Autofahrer zu lösen:
Echtzeit-Ansicht der Betriebsdaten, klare und transparente Abrechnung der Einnahmen, Verringerung der Streitfälle um 75%; Navigationsfunktion reduziert Umwege, Verringerung der Leerkilometer um 15%, Erhöhung der Einnahmen um 10%; Notruf- und Schadensmeldungsfunktion verbessern die Service-Effizienz, Erhöhung der Fahrerzufriedenheit um 80%.
3. die Schmerzpunkte der Fahrgäste ansprechen:
Die Echtzeit-Taxibuchung und die Anzeige der Fahrtroute verbessern das Taxierlebnis und verkürzen die Wartezeit um 30%; transparente Gebühren und die Überwachung von Umleitungen reduzieren Verbrauchsstreitigkeiten und die Zahl der Fahrgastbeschwerden um 70%; die Suchfunktion für Fundsachen verbessert die Wiederfindungsrate von Gegenständen von ursprünglich 30% auf 85%.
